[스크랩] 컴퓨터 다운의 원인과 일반적인 해결법

왜 잘 돌아가던 윈도우가 멈추는 것일까요?
원인을 알아야 예방을 하거나 제대로 고칠 수 있겠지요.
윈도우를 사용하면서 어김없이 찾아오는 다운의 이유와 그 증상을 살펴봅시다.

 

::: 다운없는 윈도우는 없다 :::

 

일반적인 윈도우 다운의 증상은 다음과 같습니다.

1.마우스 화살표가 아예 움직이지 않는다.
2.키보드를 눌러도 아무 반응이 없다.
3.컴퓨터 작업이 더 이상 진행되지 않는다.
4.모니터에 화면만 나올뿐 아무 것도 할 수 없다.

이상과 같은 현상이 보인다면 컴퓨터가 다운(Down) 됐다고 할 수 있습니다.

그렇다면 컴퓨터가 멈추는 원인은 무엇일까요?

 

컴퓨터는 하드웨어와 소프트웨어로 구성되어 있습니다.
간단히 구별한다면 하드웨어는 손으로 만져지는 것 이고, 소프트웨어는 만질 수 없는 것이라고 할 수 있을 겁니다.
잘못 구별한 건지 모르지만, 예를 들어 사람으로 비유한다면, 하드웨어는 우리 몸에 비유할 수 있고 소프트웨어는 정신으로 비유할 수 있겠지요.
몸이 아프면 병원에 가서 약을 처방받아 먹거나 수술로 치료를 할 수 있습니다. 하지만 마음의 병은 쉽게 해결할 수도 진단도 어렵습니다. 상사병,향수병 등은 에이즈, 치매와 같은 불치병보다 더 고치기 어렵습니다. 마음이나 정신은 눈으로 볼 수도 없고 검사할 방법이 없기 때문이죠.

컴퓨터도 마찬가지입니다.
하드웨어 고장은 오히려 쉽게 해결할 수 있지만 소프트웨어 오류는 쉽게 고쳐지지 않습니다.
그런 이유 때문에 대부분 소프트웨어의 고장이나 에러는, 하드 디스크를 포맷하고 윈도우를 처음부터 다시 설치하는 것이 최선입니다.

소프트웨어의 고장도 하드웨어 수리처럼 해결방법은 있습니다.
하지만 하드웨어와는 달리 소프트웨어의 고장은 그 원인과 증상이 너무 여러 가지일 뿐 아니라, 소프트웨어 자체가 갖는 한계일 수 있기 때문에 그해결 방법은 찾기가 더 어려운 거죠.

윈도우를 이용하면서 한번도 에러나 다운을 겪어보지 않은 사람은 없을정도로, 윈도우의 에러와 다운, 불안정은 누구나 같이 겪는 골칫거리입니다. 하지만 그렇다고 무조건 윈도우를 다시 깔지는 않습니다.

윈도우를 다시 깔면 웬만한 윈도우 다운 증상은 해결할 수 있지만, 많은 노력과 시간이 들기 때문에 다운을 예방하고 직접 해결하는 방법도 알고 있어야 합니다.
즉 윈도우 다운은 누구나 겪을 수 있는 평범한 사고이므로, 시스템이 예고없이 멈췄다고 너무 허둥지둥할 필요는 없다는 겁니다.

 

::: 다운 대처 방법 :::

다운 현상이 일어나면 여기에 대처하는 방법에도 정해진 절차가 있습니다.
다운되었다고 컴퓨터가 고장난 것은 아닙니다.
대부분의 다운은 순간적으로 소프트웨어의 충돌이나 오류, 잘못된 계산처리 과정에서 비롯됩니다.
그러므로 컴퓨터 다운을 컴퓨터 고장으로 오해할 필요는 없다는 얘기죠.
컴퓨터가 다운되었을 때 일반적인 해결절차에 대해 살펴봅시다.

 

#. 윈도우 다운의 확인

키보드를 두드리거나 마우스를 눌러도 반응이 없고 화면이 멈춘 상태가 계속되면, 가장 먼저 컴퓨터 본체의 HDD LED(하드 디스크가 돌아가면 깜빡거리는 작은 전등)를 살핍니다.
즉 하드 디스크가 움직이고 있는지부터 확인해야 합니다.
컴퓨터가 복잡한 작업을 수행하고 있다거나, 하드 디스크에 데이터를 쓰거나 읽고 있다면 화면이 멈춰 있기 마련입니다.
이것은 컴퓨터가 열심히 일을 하고 있는 상태이지 다운이 된 것은 아닙니다.
많은 이용자들이 이것을 다운된 것으로 잘못 생각할 때가 많습니다.
특히 빠른 시스템이 아닐 때에는 이런 작업 지체 시간이 많습니다.

컴퓨터가 열심히 일을 하고 있을 때는, 그 일에 온 힘을 기울이고 있기 때문에 다른 작업을 하기가 어렵습니다. 또 일부 응용 프로그램은 이렇게 시스템의 자원(리소스)을 많이 할당받아 이용하기도 합니다. 이럴 때는 잠시 기다려야 하겠죠.
열심히 일하고 있는 컴퓨터를 다운으로 잘못 생각해, 윈도우를 다시 시작해 버리거나 리셋 버튼을 눌러서는 안 됩니다.

다운된 것 처럼 보일 때는 항상 하드 디스크가 돌아가고 있는지 확인하고, 약 10~20초 정도 여유를 가지고 기다리도록 합니다.

 

##. 프로그램 강제로 끝내기

1)다운이 확실하다면,,,
가장 먼저 해야 하는 일이 바로 키보드의 [Ctrl + Alt + Del ] 키를 누르는 것입니다.
이 키는 다시 부팅을 할 때 누르는 키지만, 윈도우 95부터는 특정 프로그램을 강제로 닫으려 할 때도 쓰입니다.
도스 운영체제에서는 [Ctrl + Alt + Del ] 키를 누르면 바로 시스템이 재시작 되었지만, 윈도우 95부터는 프로그램 종료 창을 띄우는 키로 쓰임새가 바뀌었습니다.

2)[Ctrl + Alt + Del ]을 누르면,,,
프로그램 종료 창이 나타나면서 현재 수행하고 있는 프로그램 목록이 나타납니다.
프로그램 목록을 살펴보면 '응답없음' 이라고 뒤에 붙어 있는 글이 있을 때가 있습니다.
바로 이 프로그램 때문에 윈도우가 다운된 것이지요.
이 때는 이 프로그램을 선택한다음 '작업종료(E)' 버튼을 누릅니다.
즉 에러가 생긴 프로그램만 강제로 닫는 것이죠.
일반적으로 특정 프로그램에 문제가 생기며 심각하지 않을 때는 그 프로그램만 오류가 생깁니다.
다시 말해 실제 시스템의 모든 자원은 윈도우가 관리하고 있고, 문제된 프로그램이 이용하는 자원에 오류가 생겨서 시스템이 멈춘 것입니다.
이 때는 문제된 프로그램만 강제로 닫아주면 윈도우는 아무 문제없이 돌아가게 됩니다.

3)특정 프로그램의 다운이 자주 생긴다면,,,
그것은 프로그램 자체에 문제가 있거나 다른 프로그램과 충돌하기 때문입니다.
프로그램 자체의 오류는 프로그램을 다시 깔거나 업그레이드된 버전으로 깔아 해결해야 합니다.
하지만 다른 프로그램과 충돌이라면 함께 이용하지 않도록 해야 합니다.

4)충돌되는 프로그램을 확인하려면,,.
수행하고 있는 모든 프로그램을 끝내고, 다운된 것은 프로그램을 수행해보면서 어떤 프로그램과 충돌하는지 점검해봐야 합니다.

 

###. 시스템 재시작

[Ctrl + Alt + Del ]을 눌러도 프로그램 종료 메뉴가 나타나지 않으면 윈도우 전체가 다운된 것입니다.
이것은 특정 프로그램의 다운이 아닌, 윈도우 전체가 다운된 것이기 때문에 키보드가 아예 먹히지 않습니다.
이럴 때는 시스템을 다시 시작해야 합니다.
그런데 키보드가 말을 듣지 않기 때문에 콜드부팅을 해줘야 합니다.
콜드부팅은 컴퓨터 본체에 있는 'RESET' 버튼을 눌러서 시행합니다.

콜드부팅(Cold Booting)은 웜부팅(Warm Booting : [Ctrl + Alt + Del ])과, 달리 메인보드로 들어오는 전원을 껐다 켜주는 하드웨어적인 부팅입니다.
이렇게 윈도우 전체가 다운되는 증상은 응용프로그램의 오류 때와 마찬가지로, 윈도우의 순간적인 프로그램 오류나 잘못된 연산 등의 이유 때문에 생기는 것이 대부분입니다.

 

하지만 다운 현상이 자주 발생한다면 PC 자체에 심각한 문제가 있는 경우입니다.
자주 다운되는 것은 시스템이 불안정하기 때문이고, 이것은 하드웨어적인 원인과 소프트웨어 적인 원인으로 나뉩니다.

 

대부분은 하드웨어적인 이유 때문에 자주 다운되는데, 하드웨어적인 다운을 해결하는 방법은 나중에 기회있을 때 다시 설명하기로 하고, 소프트웨어적인 다운의 해결 방안은 윈도우의 환경설정과 유틸리티를 이용해 극복할 수 있습니다.

 

::: 마지막 선택 - 윈도우 다시 깔기 :::

알 수 없는 윈도우의 다운 증상은 일반적으로 윈도우를 다시 깔아 해결할 수 있습니다.
윈도우 자체의 문제나 소프트웨어의 충돌 때문에 생기는 에러는, 그 원인이 너무 많기 때문에 바로 해결할 수 있는 방법이 없습니다.
별 수 없이 윈도우 다시 깔기가 만병통치약입니다.

간단하게 윈도우 재설치 방법을 살펴보면, 무조건 하드디스크를 포맷하고 윈도우를 다시 깔 필요는 없습니다.
윈도우로 부팅한 다음 바로 윈도우를 겹쳐 깔아서, 윈도우의 오류나 간단한 레지스트리 오류 문제를 해결할 수 있습니다.

 

물론 이런 재 설치 방법으로 모든 오류가 고쳐지는 것은 아니므로, 이 방법으로도 완전히 해결되지 않는 오류는 처음부터 윈도우를 깔 수밖에 없겠지요.
윈도우 재설치가 완료되고 시스템을 다시 부팅한 다음, 아무 문제없이 윈도우가 돌아간다면 다행히 간단하게 오류가 고쳐진 것입니다.

 

하지만 같은 오류가 반복된다면 다른 문제 때문에 생긴 고장이므로, 장치 드라이버나 레지스트리 오류에 대해 꼼꼼하게 확인하도록 합니다.

 

출처 : http://kr.blog.yahoo.com/pfcon27/3901.html

출처 : 중국에서 뜨는 별

글쓴이 : star-light 원글보기

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